客户出差遭遇车祸 中信保诚人寿紧急施援手

2017年12月28日 12:04:05  来源:中网资讯财经
 

  元旦假期降至,不少人会选择外出旅行,但同时也担心在外遭遇意外或突发疾病时该如何应对。这时,若有一项贴心的紧急救援服务或许能打消许多人的担忧。近日,在湖南出差的田先生对此深有体会。

  2017年12月22日,中信保诚人寿湖北分公司客户田先生在湖南常德出差,当天晚上6时许,田先生在过马路时不幸遭遇车祸,肇事司机逃逸。随行的朋友紧急把他送至常德市第一人民医院,经过一系列检查,田先生被确诊为腰椎骨折和小腿脚踝骨折,需要立即住院手术。

  意外发生后,田先生随即通知了自己的保险营销员——中信保诚人寿湖北分公司王亮。田先生是公司寰宇卡金卡客户,拥有SOS紧急救援服务,清晰了解田先生客户权益的王亮第一时间替客户拨打了SOS救援电话4006-505-505进行报案。

  因为离家远,在常德无人照料,不方便治疗和康复,田先生希望能回武汉手术。在和田先生的主治医生沟通,确定医疗转运不会造成二次伤害后,SOS启动了紧急救援服务,安排最近的服务人员一行四人(司机及医护人员),迅速从湖南益阳赶至常德田先生所在的医院。

  与田先生汇合后,SOS立即联系武汉的医疗资源,为保证客户能在最短时间回武汉,代理人王亮也积极联系武汉骨科医院(武汉普爱医院)。23日凌晨2点医疗转运车从常德出发,两名专业医生和一名护士全程陪同、照顾,将田先生连夜护送回武汉。

  经过5小时的路程,23日早上7点,田先生顺利抵达武汉,入住武汉骨科医院,开始接受后续检查和治疗,田先生的家属也赶来照顾。

  从接到报案到完成整个医疗转运,全程不到14个小时,服务高效而且细心。田先生及其家属自己也没有想到能有这么快:“本打算动身赶到常德的医院,没想到还未出发,王亮说已经可以安排他(田先生)回武汉了,更没想到的是,所有服务全部免费,中信保诚人寿的服务真的是太好了!”田先生的家人对本次SOS的服务非常满意,对寰宇卡这项增值服务赞不绝口。

  据悉,SOS医疗团队还将持续跟进服务,直至田先生康复。

(责编:东 华)
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