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创新与变革浪潮之下 未来的购物中心会怎样?

来源:商业与地产 时间:2017-07-15 15:26:06

  购物中心已全面处于创新与变革的浪潮之中。

  这不仅仅是在中国,甚至从全球范围来看都是如此。人口结构的变迁、经济增长带来的消费升级、科技尤其是移动互联技术对全人类生活方式的重塑,都使得购物中心呈现前所未有的发展和演进态势。

  对于购物中心的未来,很多业内同行都有不同的见解。国际知名建筑设计事务所 CALLISON RTKL站在数十年商业设计经验和观察角度,对未来购物中心提出了颇为全面的畅想。《商业与地产》今天编译这篇名为《Mall of the Future》的文章,以飨各位业内。

  从为“物质”付费到为“体验”买单

  

  从久远的20世纪50年代,直到80、90年代,传统的美国购物中心也是许多人生活与社交的中心。

  但如今,购物中心滋生了一系列其他渠道、场所和活动,与其形成了竞争,以吸引一类新的消费群体。消费者拥有了比以往任何时候都丰富的选择机会,却也渐渐地不愿意使用辛苦赚来的钱来积累更多的“东西”。

  

  现今的消费者们向往的是能达到某个目标从而让生活变得更美好的购买体验,同时拥有利用电子技术从而点触屏幕就能够比对选择商品的能力。

  购物中心是“人”的生意

  让我们先从一些事实入手。美国约1200个购物商城中,三分之一已经或者将要面临倒闭。而最顶尖的、能让顾客一次又一次光顾的那些,往往能提供给人们超越传统购物之外的体验。并且数据对开发商和零售商来说是很有说服价值的——在一家零售商,拥有极佳的过去体验的顾客们比拥有最差过去体验的顾客们多消费140%。

  

  这些极好的购物体验并不是偶然制造的,而是根据消费趋势和美国人生活方式的变化而精心设定的。

  我们能发现美国各地的文化、社会经济和人口年龄结构发生了巨大的变化。这些变化将持续带来不可估量的效果,并且已有一些非常显著。

  当今一代美国的年轻人是历史上最多元化的,每个人都被赋予机会接触新的思想、新的美食与新的做事方式。人们不仅仅是习惯于不断尝试新事物,他们还在主动探索。

  这就引出了零售商与购物中心的发展趋势,通过自由灵活的空间来容纳持续更新的品牌、饮食和活动,不断增添不同于每个城市都有的国家连锁企业以外的新事物。

  人们要得不是“购物中心”,而是“社区活动中心”

  人们的出行方式也在发生变化。

  与世界上别的地区相比,美国在使用公共交通与基础设施方面发展较迟缓,但是很多城市以及大量各年龄层的人群都在向这个方向靠近。

  去年,美国公共交通工具客流量创下自艾森豪威尔总统1956年签署联邦高速公路法案以来的历史新高。在城市土地学会的调研中,各年龄段的人们都表示他们理想的社区是一个有着多元混合功能的社区,这在千禧一代、X世代和婴儿潮之间并没有明显差异。

  

  多数人认为他们更喜欢步行便捷的居住环境,其中十分之九的人们表示他们希望在居住的社区里步行便能便捷完成一些活动,包括购物。

  

  对于未来的零售体验而言,这意味着购物中心不仅仅是购物中心,而是整个社区的活动中心,包含了交通条件、办公室与合作设施、公寓与联排别墅、博物馆、儿童保育与户外空间。

  曾经的商业中心已经演变为一个微型城市,或是一个取决于周围环境的“城中城”,正在改变美国零售业的外观面貌。

作者:佚名  责任编辑:晴天
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