中网首页-资讯中心-商业-内幕-商评-财经-股市-精英-科技-互联网-创业-汽车-企业-房产-娱乐-社会-军事-图片-财经圈

主页>商业报道>商业智库>零售研究>

闪电购王永森:移动互联网+便利店将是全新物种

来源:中国网 时间:2017-05-23 16:03:28

  2017上半年的风口属于便利店,各类入局者的不断涌进,资本的不断加持,让便利店成为了互联网界和零售界共同的焦点。

  在2017中国便利店大会上,闪电购CEO王永森认为,与传统便利店围绕用户到店消费的体系相比,“移动互联网+便利店”将是一种全新的物种,以满足移动互联网用户消费需求为目标,建立起新的便利店行业体系。

  一种体系不能引领两个时代

  王永森认为,同所有线下零售业一样,便利店行业已经走到了一个十字路口。在过去的十年中,电商已经改变了服装、数码等行业的传统消费路径,而在移动互联网时代到来之后,原本受到互联网影响较小的便利店行业也出现了新的局面,而对于零售行业来说,“移动互联网+便利店”将是一个全新的物种。

  “没有任何一种体系可以引领两个时代,”王永森表示,传统的便利店始终围绕的是一个让用户到店进行消费的体系,但是在移动互联网环境下,用户人群发生了巨大的变化,这群生长在手机上的年轻人,他们的消费方式和消费诉求,与以往便利店的用户人群天差地别,这让传统的到店消费体系不再适用。

  在以往线下零售环境中,生意的本质就是让用户到店消费。我们熟悉的传统便利店,无论是7-11、全家、罗森这样的外资便利店,还是国内的便利店品牌,都是围绕用户到店的体验进行升级,货架的摆放,商品的迭代,层出不穷的会员体系。

  王永森认为,这种围绕门店本身进行升级改造、最大化坪效的思路,在如今的环境下,天花板十分明显。门店的改造空间是有限的,当服务能力达到上限的时候,门店的改造就无法带来新的增量。便利店行业目前兴起的鼓励用户"到店自提",既想方设法提高用户的到店频次,又希望减少用户的单次到店时间,这显然是一种矛盾的思路。

  而对于互联网渗透率较低的便利店行业来说,线上仍然存在着巨大的增量。对于“移动互联网+便利店”的新业态来讲,线上的流量入口就是门店,所有的用户都是会员,让用户到店消费的逻辑也变成了从线上下单,即时送达。王永森现场展示了距离大会会场最近的一家闪电购合作店铺的数据,昨日线上单量130单,客单价50元,单日线上流水达到6500元,并向在场的听众提出问题,“你真的可以无视线上增量吗?”

  新的消费环境、新的用户人群,决定了便利店的商品品类和服务能力都要对原有的体系进行重构。“移动互联网+便利店”带来的就是一个全新的、不同于原有到店消费的体系,通过数字化、线上化的门店,满足移动互联网用户需求的极致服务,这个新物种将给原有的生态体系带来巨大的影响。

 

闪电购CEO王永森

作者:佚名  责任编辑:晴天
要了解更多,可继续查阅相关资讯:

关于我们 | 保护隐私权 | 网站声明 | 投稿办法 | 广告服务 | 联系我们 | 网站导航 | 友情链接 | 不良信息举报:yunying#cnwnews.com(将#换成@即可)
京ICP备05004402号-6