廖奇

北京的神州行用户再也不用担心被错收了冤枉钱。从即日起，神州行用户只要上网就能查清话费明细。至此，在北京移动四大品牌当中，除神州行大众卡之外，全球通、动感地带、神州行三大品牌用户均可以使用网上话费详单查询业务。

北京移动10086客服向记者表示，神州行用户在每月5日以后，均可以查询上月详单，目前最早可以查询今年8月的记录。同时，用户只需登录北京移动神州行特服区，即可查询每月接听套餐剩余时长和短信套餐剩余短信条数。而此前，神州行用户查询通话详单，只能由本人前往三元桥营业厅服务中心查询。

丰富话费详单业务查询方式一直是北京运营商近年工作的重点。去年3月，北京移动已在全市营业厅设立自动话费查询和打印机，用户在查询机上输入手机号码，就能免费打印话费详单。而此前，北京移动用户还可以通过申请以下三种方式查询话费——邮寄话费详单；在北京移动门户网站上查询最近3个月的详单；向北京移动申请发送话费详单到自己的电子邮箱。(C001)