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蔡中听到此感到非常的失望，而且更加迷惑，“是否意味着，在中国转移不合法的资金是很容易的一件事情？难道央行没有一个协调机制来追踪不合法资金的动向吗？”
事情已经过去了整整10天，蔡中心中的疑问却久久不能忘却，“从事前、事中、事后，建行都没有尽到应尽的义务。”他认为，建行应该对网上银行的客户进行提醒“网银有风险”，“既然已经发生过多起类似事件，为什么从来没看到建行提醒客户呢？”他认为，事情发生后，建行也没有相应的处理部门以及处理方案。“我不知道该找谁？95533客服小姐说无能为力，安保部门又说找业务部门，业务部门又说打95533，我就像一个皮球一样被踢来踢去。”蔡中说，“我还是在IT行业工作的，即使谈不上专家，但技术方面肯定是不错的，如果是什么技术都不懂的消费者怎么办？”
蔡中告诉记者，他在和银行接触的过程中，有人告诉他以前银行也遇到一些客户投诉说账户上的钱被转走，但后来了解多是做生意时的一些纠纷，转了账之后又不承认，所以银行有银行的考虑。蔡中更奇怪了：“如果我真这么做，警察可以来查啊，难道我要冒做伪证的风险，看一看转账人的IP地址很容易啊。”
蔡中对记者说，自己在案发后的第二天就把家中电脑的硬盘拆了下来，并妥善保管，他认为，这是很重要的证据，如果盗取资金的人是通过类似木马病毒等窃取了他的账户信息，在他的硬盘上应该会留有蛛丝马迹，但可惜的是，至今没有人向他来索要这些证据。
记者也联系到了建设银行负责处理蔡中一事的邵先生，他表示，自己只是负责接待了蔡中，但安保部门只是维护内部安全，不处理具体业务，蔡先生的事情应该由业务部门处理。
蔡中告诉记者，自己已经请了律师在搜集相关证据，准备起诉银行。现在，他也把网上银行的功能停掉了，“不知道这个案子最终会是什么结果？我也不知道谁应该为这件事情负责任。但我要告诉消费者的是，注意网上银行的安全性问题。”本报上海3月19日电
照片：本报记者 周凯摄
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作者： 责任编辑：蓝宝石
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