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| ·柜员机出假钞应适用举证责任倒置 |
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四川在线-天府早报消息昨（2）日，生意人邓明香到工商银行盐市口支行自动柜员机上取钱，在正常操作后却只出票不出现金，忙按照自动柜员机上张贴的“温馨提示”拨打电话，谁知1000元现金没出来，连卡上9000元现金也被洗劫一空！
客户：轻信“提示”万元遭殃
“票都出来了，可是钱还没出来，这可怎么办？”据邓大姐介绍，她在春熙路做服装生意，昨日早晨接近7时的时候，她因批发服装钱不够，就到工行盐市口支行24小时自助银行自动柜员机上按正常操作想取1000元钱，但在自动柜员机吐出取款凭证后，1000元钱却一直没出来，邓大姐就按照自动柜员机上贴的“温馨提示”拨打了“客服电话80617××××”，可是钱还是没有出来。
银行：没有张贴“温馨提示”
据工商银行盐市口支行大堂经理王先生介绍，此前没有在自动柜员机上发现类似“温馨提示”，应该是在昨日凌晨贴上去的。王经理称，在发现卡上金额被转移之后，他们立即报了警，并为警方提供了各种相关证据。
银行提醒
95588是工行惟一客服电话
工商银行盐市口支行工作人员：在使用自动柜员机取款时一旦发生异常情况，都可以拨打服务热线95588进行咨询，并且95588是工行惟一的客服电话。
曝光提示这个温馨提示害人
邓大姐所指的“温馨提示”：近期系统终端升级，为了保障您的资金安全及减少不必要的损失，敬告务必根据ATM机内容提示进行操作，如发现吞卡、不吐钞等情况，请及时与客服联系。95588白天：8：00-18：00，80617***晚上：18：00-次日凌晨8：00。
邓大姐的遭遇过程：在拨打80617***的过程中，电话中一男子要求告知账号和密码，还要求按照该男子的“提示”一步一步将卡上的所有钱全部转到另外一个账号中。操作完毕后，邓大姐仍然没识破这是一个骗局。想到这些，邓大姐两口子异常气闷。
早报记者吴佳惠 编辑：官泳忠(C001)
作者： 责任编辑：蓝宝石
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