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四川新闻网消息
工资卡上的3万余元钱，竟被人通过电话转账的形式全部划走。郭某一气之下将银行告上法庭，要求银行返还存款。昨日，青羊法院对该案作出一审宣判。法院审理认为，银行擅自开通电话银行及转账功能，使存款多了被取走的渠道，银行应承担赔偿责任，判决银行返还全部存款及利息。
电话转账洗白我3万多元存款
2004年5月16日，郭某拿着工资卡到银行取钱，却发现卡上的3万余元一分钱也没有了。郭某急忙问银行怎么回事，得到的回答是：“卡上的3万余元已被人通过电话转账的方式划走，建议立刻报警！”
警方受理此案后初步查明：2004年5月2日到11日期间，有人分7次通过电话转账的方式，将郭某的3万余元转到了遂宁殷某的卡上，并持伪造的卡将郭某和殷某的钱全部取走。
郭某懵了：“我没有要求办理电话转账业务，怎么会有人取我的钱？”他要求银行给个说法，但双方一直没有达成一致意见。无奈之下，郭某将银行告上法庭，要求对方返还丢失的存款。
对此，银行认为，在不知道户主卡号和密码的情况下，别人不可能将款转走。而犯罪嫌疑人通过电话成功转账，是由于户主对自己的账号和密码管理不善，银行没有过错。
判决：银行擅自开通转账业务，有过错
法院审理认为，银行与客户之间是合同关系，按照合同约定，客户自主决定接受或不接受银行提供的任何一项服务。虽然郭某应对自己的账号和密码保密，但银行没有与郭某签约，就擅自开通电话银行及转账功能，使郭某的卡除了在柜台上存取款外，多了一种被取走的渠道。如果没有这一渠道，就算别人知道卡号和密码，也不可能转走存款。郭某的存款丢失，银行应承担赔偿责任。最终，法院判令银行支付郭某的存款3万余元及利息。
卿妍陈菲记者杜雯浏览器不支持嵌入式框架，或被配置为不显示嵌入式框架。（来源：成都商报）(C001)
作者： 责任编辑：蓝宝石
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