委屈奖设得好化解矛盾
136×××××203：广州电车公司为司机颁发“委屈奖”，是把乘客视为“上帝”，要求司机把善待乘客付诸行动的一种具体表现，这个“委屈奖”设得好。但作为乘客，哪能动辄就打骂司机呢？134×××××584：像公交车等特殊的服务行业，从业人员“骂不还口，打不还手”的态度，既展示了良好的服务与文明，也是化解矛盾和纠纷的重要因素。司机也是人应得到尊重136××××× 107：骂不还口打不还手是公司为营造和谐广州而对司机的要求。但乘客骂和打司机绝对是错的，司机也是人，人权应受到尊重，司机有过失乘客该通过正当渠道解决，骂是错误的打更是犯法的。我以为司机挨打时当然要正当防卫要维护自己的尊严！136×××××530：司机文明行车固然重要，但不宜太过强调“打不还手，骂不还口”，司机的生命安全同样重要。要建立和谐的司乘关系，乘客文明乘车也很重要。
司机也应礼貌对待乘客135×××××301：司机有“委屈奖”而乘客受委屈时就没有那么好彩了，更没有人为他们“埋单”，其实乘客（尤其是老人）乘车时受到冷遇和委屈也时有所闻，在要求乘客文明乘车的同时，希望司乘人员也能文明礼貌对待乘客，尤其是要善待老人，共同创造文明和谐的社会。
新闻作秀而已没生命力对受委屈的司机设立委屈奖，我想这是新闻作秀而已。试想：每天受委屈的司机不少，电车公司能天天为司机颁奖吗？那些被领导发现了的能获奖，而另一些不被领导发现就没有奖。笔者真担心那些没有被奖的司机心里储存着怨气能不能开好安全车。所以设立“委屈奖”是没有生命力的。（谢慧）（栩／编制）(C001) |
