| ·宝鸡销售金陵加油站培育忠诚用户提高销 |
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陕西销售宝鸡分公司城南加油站依托姜眉公路主干线,提升服务层次,用“三贴心”的方式实现了销量大幅增长。截至11月15日的数据显示,这个加油站完成销量超8900吨,同比增长166.77%。
贴心帮助客户。城南加油站建立了简易修理、互动援助、药品急救、备用雨伞等突发事故应急平台,帮助客户解决困难。今年10月初,一辆由吉林过往的大货车瘫痪在路边,购置部件最快也需3天。城南加油站员工了解情况后,站上员工找当地修理厂、保险公司,并让司机在站上吃住。在加油站员工细心帮助下,这辆车很快得到修复。1个月后,吉林“永久物流”的50多辆车成了城南站的永久客户。
贴心服务客户。城南加油站设立了司机休息室、车辆加水处、日常用品超市等服务设施,开设了天气资讯、货运信息、饮水洗漱等一系列服务项目。
贴心感召客户。由于在姜眉路上行驶的大多为四川、湖北、安徽等外地车辆,针对司机对路途较陌生的现状,城南加油站通过调研,印制出了《太白县姜眉公路沿线中油加油站指引图》,免费发给过往司机。目前,已有27家大型车队成为城南加油站的固定客户,加油车辆1000余台,经济效益正稳步增长。j005
作者:陈泉宏 责任编辑:king
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